![inhouse_blue_large_Stevenage.png](https://static.wixstatic.com/media/537d22_2b96f007f30946338e4c3aa71180cf04~mv2.png/v1/crop/x_228,y_0,w_1276,h_630/fill/w_152,h_71,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_auto/inhouse_blue_large_Stevenage.png)
![LW_logo_LW employer only_0.jpg](https://static.wixstatic.com/media/537d22_4446fbeaea4b4fdaa33ac4831a979bf8~mv2.jpg/v1/crop/x_0,y_53,w_600,h_494/fill/w_140,h_113,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,enc_auto/LW_logo_LW%20employer%20only_0.jpg)
Per ogni £ 1 spesa in u nostru serviziu, beneficemu i nostri clienti da £ 9.47
Ogni annu salvemu u guvernu è i servizii publichi £ 13.4m
Stimu u nostru valore suciale è ecunomicu tutale per a sucità à £ 1.6m
![disability confident.JPG](https://static.wixstatic.com/media/537d22_11c84cd704ff42e3bd98d4e950cd6d95~mv2.jpg/v1/fill/w_141,h_74,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,enc_auto/disability%20confident_JPG.jpg)
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Fornemu cunsiglii cunfidenziali è indipendenti di qualità accreditati. Semu custituiti da una squadra incredibile di staffi è vuluntarii. Travagliemu in modu olisticu è sempre aiutemu à qualchissia cum'è un sanu piuttostu chè solu solu per risolve u prublema chì venenu à noi, aiutendu e persone cù a causa sottostante di i so prublemi, assicuremu chì ùn aggrava micca è a persona pò cumincià à avanzà. .
![Stevenage_Borough_Council.svg.png](https://static.wixstatic.com/media/537d22_309cfd8ab9fb47b8a380e38ee6987439~mv2.png/v1/fill/w_173,h_97,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_auto/Stevenage_Borough_Council_svg.png)
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![hsc-logo_2x_optimised.png](https://static.wixstatic.com/media/537d22_363db4de3084411497a545fd08e5fee6~mv2.png/v1/fill/w_127,h_87,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_auto/hsc-logo_2x_optimised.png)
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![Volunteer Centre North Herts.v1.jpg](https://static.wixstatic.com/media/537d22_a911b2e3ab6440afa93923770c374d9c~mv2.jpg/v1/crop/x_98,y_37,w_150,h_122/fill/w_116,h_96,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,enc_auto/Volunteer%20Centre%20North%20Herts_v1.jpg)
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![Morgan-Wiseman-Solicitors-Ltd.jpg](https://static.wixstatic.com/media/537d22_d89d83c8312b41779993fbb2d938a69d~mv2.jpg/v1/crop/x_37,y_69,w_379,h_161/fill/w_167,h_71,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,blur_3,enc_auto/Morgan-Wiseman-Solicitors-Ltd.jpg)
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![SADA - Survivors Against Domestic Abuse logo.png](https://static.wixstatic.com/media/537d22_70b723a9ea3a45d1afb1a8944cadaa6b~mv2.png/v1/fill/w_115,h_99,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,blur_3,enc_auto/SADA%20-%20Survivors%20Against%20Domestic%20Abuse%20logo.png)
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![Big-Lottery-Fund-Logo-600px (1).png](https://static.wixstatic.com/media/537d22_699b3acccdcd48709bed2f6299a8a3e7~mv2.png/v1/crop/x_0,y_64,w_600,h_371/fill/w_173,h_107,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,blur_3,enc_auto/Big-Lottery-Fund-Logo-600px%20(1).png)
![The-Living-Room-480-x-291.jpeg](https://static.wixstatic.com/media/537d22_1475114501724f9abd0344c9fe0a6d42~mv2.jpeg/v1/fill/w_158,h_96,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,blur_3,enc_auto/The-Living-Room-480-x-291.jpeg)
![1519877679515.jpg](https://static.wixstatic.com/media/537d22_7b44f37306d44d54921a90fec8a6c6e3~mv2.jpg/v1/crop/x_0,y_42,w_200,h_119/fill/w_146,h_87,al_c,q_80,usm_0.66_1.00_0.01,blur_3,enc_auto/1519877679515.jpg)
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![Beacon-Logo-no-flare.png](https://static.wixstatic.com/media/537d22_6c641817e954448395ed63ddca0f9214~mv2.png/v1/crop/x_194,y_204,w_545,h_282/fill/w_153,h_79,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,blur_3,enc_auto/Beacon-Logo-no-flare.png)
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![unnamed.png](https://static.wixstatic.com/media/537d22_6cdbb98fd2a148839fabdc66d2082b87~mv2.png/v1/fill/w_107,h_107,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,blur_3,enc_auto/unnamed.png)
_cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_ Case study – March 2022 _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_ _cc781905-5cde-31953518-cf58d-3194-3194-cf58-5cde
Dettagli:
Cliente prisentatu à a ricezione in cerca di aiutu. U cliente vive in una pruprietà di 2 letti di Stevenage Borough Council (SBC). U babbu di u cliente era l'inquilino, ma hè mortu 2 settimane prima. U babbu era un inquilino per più di 20 anni è u cliente avia statu u so carer, riclamendu l'indennità di carers. Eranu in u prucessu di aghjunghje u cliente à a tenancy, è avianu un appuntamentu cù SBC per sorte, ma a persona di SBC ùn hè micca vultata.
U cliente hè disabilitatu è hà qualchì problema di salute mentale. A causa di u casu trattatu in ricezione è chì ùn ci era micca strutture private, hè statu decisu chì chjameremu u cliente per suggerisce un modu avanti.
U cliente hè preoccupatu è vulia sapè chì a tenancy hè sicura è ùn sò micca in risicu di diventà senza casa.
Cumu avemu aiutatu:
Un cunsiglieru telefonò à u cliente. U cliente hè statu cunsigliatu chì u patrone pò sustene chì u cliente riesce à a tenancy, ma micca a pruprietà, è puderia, s'ellu vulia, traslassi à una pruprietà più chjuca.
U Cliente ùn saria micca avversu à questu in u longu andà. U Cliente hè statu cunsigliatu chì risponde à e cundizioni per a successione statutaria, postu chì ùn ci era micca evidenza chì u so babbu avia successu à a tenancy._cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_Avemu scrittu una dumanda di successione per u cliente. Siccomu u so email ùn hè micca travagliatu in u mumentu, anu preferitu ripiglià una copia di carta, firmà, è consegna à u patrone.
Avemu stampatu duie copie per u cliente per cullà. U cliente hè statu recentemente attribuitu u Creditu Universale è riceve l'ESA. Avianu avutu infurmatu chì l'indennità di i so carers duverà per circa 8 settimane prima di piantà._cc781905-5cde-bb3b3194 -136bad5cf58d_ Avemu cunsigliatu à u cliente per informà DWP di questu. U cliente hè statu ancu aiutatu à dumandà u sustegnu fiscale di u cunsigliu.
Leghjite ciò chì i nostri clienti dicenu di noi:
![person silhouette.PNG](https://static.wixstatic.com/media/537d22_eb740ced73b0493d8eb73174ded97de5~mv2.png/v1/fill/w_64,h_61,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,blur_3,enc_auto/person%20silhouette_PNG.png)
Da u principiu à a fine, tutti l'ufficiali ch'e aghju discututu a situazione eranu amichevuli, utili è capiscenu. Un bon cunsigliu hè statu datu chì m'hà aiutatu à piglià più azzione per pruvà à risolve a situazione. U prublema ùn hè micca stata risolta cumplettamente finu à a data postu chì aghju aspittendu una risposta da l'altru avvucatu, ma eru assai cuntentu di u serviziu chì aghju ricevutu. Grazie per u vostru sustegnu è guida.
![person silhouette.PNG](https://static.wixstatic.com/media/537d22_eb740ced73b0493d8eb73174ded97de5~mv2.png/v1/fill/w_64,h_61,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,blur_3,enc_auto/person%20silhouette_PNG.png)
Un serviziu fantasticu chì ùn deve micca esse una carità, duvete esse un serviziu publicu finanzatu da u statu. Definitivamente stabiliscerà una donazione di debitu direttu una volta chì sò bè stabile finanziariamente.
Sò assai cuntentu di u serviziu chì aghju utilizatu u vostru serviziu prima è era assai felice cù u sustegnu è l'aiutu chì aghju bisognu.
![person silhouette.PNG](https://static.wixstatic.com/media/537d22_eb740ced73b0493d8eb73174ded97de5~mv2.png/v1/fill/w_64,h_61,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,blur_3,enc_auto/person%20silhouette_PNG.png)
Citizens Advice hè a mo seconda casa. Saria persu senza Citizens Advice.