![socialmedia_twitter[1].png](https://static.wixstatic.com/media/537d22_35e9e962e9b842a4a8d98202441f9fb7~mv2.png/v1/fill/w_48,h_51,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_auto/socialmedia_twitter%5B1%5D.png){kind=small}
![socialmedia_linkedin[1].png](https://static.wixstatic.com/media/537d22_17e00faa730545c19223ba0533934cc9~mv2.png/v1/fill/w_48,h_52,al_c,q_85,usm_0.66_1.00_0.01,enc_auto/socialmedia_linkedin%5B1%5D.png){kind=small}
Per cada £1 gastat en el nostre servei, beneficiem els nostres clients en £9.47
Cada any estalviem al govern i als serveis públics 13,4 milions de £
Estimem que el nostre valor social i econòmic total per a la societat és d'1,6 milions d'£
Oferim assessorament confidencial i de qualitat acreditat. Estem formats per un equip increïble de personal i voluntaris. Treballem de manera holística i sempre ajudem a algú en el seu conjunt en lloc de resoldre només el problema que ens acudeix, ajudant les persones amb la causa subjacent dels seus problemes, ens assegurem que no empitjori i que la persona pugui començar a avançar. .
Maneres de donar-nos suport
Fes una donació a continuació, pots fer una donació única o configurar una domiciliació bancària
Sol·liciteu programar una reunió per discutir com podeu donar suport a la nostra organització fent clic al calendari següent
Recapta donacions quan compres en línia
-
Tu compres
-
6.000 comerciants donen
-
Rebem donacions
-
De franc
.png){kind=logo}
_cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_ Case study – March 2022 _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_ _cc781905-5cde-31951905-5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_ _cc781905-5cde-31951905-5cde-3195351-cf58-5cde-319531-cf58-bd3-31953-1-cf58
Detalls:
Client presentat a recepció buscant ajuda. El client viu en una propietat de 2 llits del Stevenage Borough Council (SBC). El pare del client era l'arrendatari però va morir 2 setmanes abans. El pare feia més de 20 anys que era llogater i el client havia estat el seu cuidador, reclamant la prestació de cuidadors. Estaven en procés d'afegir el client a l'arrendament i tenien una cita amb SBC per solucionar-ho, però la persona de SBC no va aparèixer.
El client està discapacitat i té alguns problemes de salut mental. Atès que el cas es tractava a recepció i no hi havia instal·lacions privades, es va decidir que tornaríem a trucar al client per suggerir-li un camí a seguir.
El client està preocupat i vol saber que el lloguer és segur i que no corre el risc de quedar-se sense llar.
Com hem ajudat:
Un assessor va trucar al client. Es va avisar al client que el propietari pot argumentar que el client té èxit en l'arrendament, però no la propietat, i que podria, si ho desitja, traslladar-lo a una propietat més petita.
El client no seria contrari a això a la llarga. Es va avisar al client que complia les condicions per a la successió legal, ja que no hi havia proves que el seu pare hagués succeït en l'arrendament._cc781905-5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_Hem redactat una sol·licitud de successió per al client. Com que el seu correu electrònic no funciona en aquell moment, han preferit recollir una còpia en paper, signar-la i lliurar-la al propietari.
Vam imprimir dues còpies perquè el client les recollis. El client ha rebut recentment el Crèdit Universal i està rebent l'ESA. Se'ls ha informat que la prestació per a cuidadors es mantindria durant unes 8 setmanes abans de parar._cc781905-5cde-bb3b3194 -136bad5cf58d_ Vam aconsellar al client que ho comuniqui a DWP. També s'ha ajudat al client per sol·licitar el suport fiscal municipal.
Llegeix el que diuen els nostres clients sobre nosaltres:
Des del principi fins al final, tots els agents amb els quals vaig parlar de la situació van ser amables, servicials i comprensius. Es van donar bons consells que em van ajudar a prendre més mesures per intentar resoldre la situació. El problema no s'ha resolt del tot fins ara ja que estic esperant la resposta de l'altre advocat, però vaig quedar molt content amb el servei que vaig rebre. Gràcies pel vostre suport i orientació.
Un servei fantàstic, no hauríeu de ser una organització benèfica, hauríeu de ser un servei públic finançat per l'estat. Definitivament, establiré una donació per domiciliació bancària quan estigui econòmicament estable.
Estic molt content amb el servei que he fet servir abans i estava molt content amb el suport i l'ajuda que necessito.
Citizens Advice és la meva segona casa. Em perdria sense l'assessorament ciutadà.